01 · Asistentes
Asistentes con tus datos
Un asistente interno que responde con tus documentos, fichas técnicas, tarifas o ERP, y dice de dónde saca cada dato (técnica RAG). Sin inventarse lo que no sabe.
Tener cuentas de ChatGPT no es implantar IA. Conectamos los modelos a tus datos y a tus procesos (ERP, CRM, catálogo, correo) para que ahorren horas de verdad. Con un piloto medible antes de escalar.
La IA que solo vive en una pestaña del navegador ahorra minutos. La que lee tus datos y hace parte del trabajo ahorra jornadas.
Casi todas las empresas ya usan algún asistente de IA para redactar correos o resumir documentos. Está bien, pero no mueve los números. El salto llega cuando la IA trabaja con la información de la empresa: responde con el stock real, prepara el presupuesto con tus tarifas, clasifica los correos que entran o atiende la web con lo que de verdad vendes.
Eso es lo que hacemos en Tictag: elegir dónde tiene sentido la IA, conectarla con tus sistemas, medir cuánto ahorra y formar al equipo para usarla con criterio. La IA es la herramienta; la dirección la pones tú.
Casos concretos, con datos de tu empresa y con alguien responsable de que funcionen.
Un asistente interno que responde con tus documentos, fichas técnicas, tarifas o ERP, y dice de dónde saca cada dato (técnica RAG). Sin inventarse lo que no sabe.
Un agente en tu web que responde dudas, recoge contactos y avisa a tu equipo. Es lo que hace Atlas, nuestro producto, en las webs de nuestros clientes.
Cualificar contactos, preparar resúmenes de cliente antes de una llamada o borradores de propuesta con tus precios y condiciones.
Pedidos, facturas, correos y avisos que pasan de un sistema a otro sin copiar y pegar. Más en automatización de procesos con IA.
Talleres y programas sobre los casos reales de tu equipo, no cursos genéricos. Ver formación en IA para empresas.
La otra cara de la IA: que los asistentes citen a tu empresa cuando alguien busca un proveedor. Ver posicionamiento en IA.
Trabajamos con las versiones empresariales y las API de los modelos (OpenAI, Anthropic, Google), cuyas condiciones para clientes de empresa establecen que, por defecto, los datos enviados no se usan para entrenar sus modelos. Aun así, cada proyecto empieza decidiendo qué datos salen de tu empresa, cuáles no y quién puede ver qué.
Además, desde el 2 de febrero de 2025 el Reglamento europeo de IA (Reglamento (UE) 2024/1689, artículo 4) pide a las empresas que usan sistemas de IA que su personal tenga un nivel suficiente de alfabetización en IA. Por eso la formación del equipo va dentro del proyecto, no como extra.
Estamos en Murcia y nos gusta sentarnos con quien hace el trabajo: el comercial, la persona de administración, el jefe de almacén. Ahí salen los casos con retorno, no en una presentación.
Usamos la IA a diario en nuestros propios proyectos y en Atlas, nuestra plataforma web con agente de IA. En octubre de 2026 impartimos el taller «Crea el bot de tu empresa» en el programa Talent+ de la UPCT. Si quieres ver cómo encaja con tu marca y tu web, mira también estrategia digital y digitalización de empresas en Murcia.
Un caso, bien hecho y medido, vale más que diez demos.
Revisamos procesos, datos y herramientas. Buscamos tareas repetitivas, con mucho texto o muchas consultas, donde la IA ahorra tiempo sin poner en riesgo nada.
Priorizamos por horas ahorradas, facilidad y riesgo. Elegimos uno para empezar y definimos cómo medir si funciona.
Lo montamos con tus datos y con un grupo pequeño del equipo, durante unas semanas. Se mide y se corrige.
Si el piloto cumple, se conecta con tus sistemas, se documenta y se define quién supervisa qué.
Formamos al equipo y pasamos al siguiente caso con lo aprendido.
Entregables concretos, en tu idioma y con tus datos.
Webs y plataformas donde un agente de IA atiende, recoge contactos o ayuda al equipo.
Lo que nos preguntan las empresas antes de implantar inteligencia artificial.
Cuéntanos qué tarea os quita más horas. Te decimos si la IA la resuelve y cómo lo probaríamos.