Política de Privacidad
Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos de quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales:
- Denominación: Tictag Branding Digital S.L.
- CIF: B73964116
- Domicilio: Carolina Codorniu, 12 Cabezo de Torres (Murcia)
- Email de contacto: hola@tictag.net
- Sitio web: https://www.tictag.es
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender tus consultas y solicitudes enviadas a través de los formularios de contacto del sitio web o de campañas publicitarias en redes sociales (Meta Lead Ads).
- Gestionar la relación comercial en caso de que se materialice una colaboración o contrato.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si has dado tu consentimiento expreso.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
- Analizar el uso del sitio web mediante herramientas analíticas, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal para tratar tus datos es:
- Tu consentimiento expreso, otorgado al rellenar formularios o aceptar las cookies no esenciales.
- La ejecución de un contrato o relación precontractual, cuando solicitas información sobre nuestros servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Tictag Branding Digital S.L.
- El interés legítimo en mantener comunicación con clientes y leads previamente cualificados.
4. Plazo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados:
- Consultas y leads no convertidos: hasta 2 años desde el último contacto.
- Clientes y relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y los plazos legalmente exigidos posteriormente (hasta 6 años por obligaciones fiscales).
- Datos para envío de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (hosting, herramientas de email, CRM, automatización).
- Meta Platforms Ireland Ltd. cuando los datos provienen de formularios de Lead Ads en Facebook o Instagram.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se realizan amparadas en las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
Proveedores principales:
- Webflow Inc. (hosting del sitio web, EE.UU.)
- Meta Platforms Ireland Ltd. (publicidad y formularios, Irlanda)
- Google LLC (analítica web, EE.UU.) [SI USAS GOOGLE ANALYTICS, SI NO ELIMINA ESTA LÍNEA]
- [OTRAS HERRAMIENTAS QUE USES: n8n, Airtable, Mailchimp, etc.]
6. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer estos derechos enviando un email a hola@tictag.es, indicando "Derechos RGPD" en el asunto y adjuntando copia de tu documento de identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no cumple con la normativa vigente.
7. Seguridad de los datos
Tictag Branding Digital S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de las comunicaciones, control de accesos y políticas internas de protección de datos.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de nuestra actividad. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
